Imprex Print & Digital... le Blog

27 Mars 2025

WEBINAIRE activateurs

FRANCE NUM

sur le sujet de la réputation numérique

Ce jeudi 27 mars 2025 nous avons pu participer, en tant qu'Activateur France Num au webinaire organisé par France Num  sur le sujet de la réputation numérique.

🙏 Nous tenons à remercier Tony GREGO notamment avec lequel nous avons échangé en amont, Benoît Berger et toutes les personnes qui nous ont permis de nous exprimer sur la valeur ajoutée apportée par notre statut d'Activateur et notre référencement sur le site www.francenum.gouv.fr/activateurs/imprex-print-digital

✅ IMPREX Print & Digital a fait le choix de devenir

Activateur France Num pour aider les entreprises à exister et prospérer dans un environnement qui se digitalise. Réussir sa transformation numérique est souvent un challenge de taille et certains dirigeants se sentent perdus, n'ont pas les compétences nécessaires ou manquent de temps !

💯 Nous sommes très fiers et reconnaissants d'avoir été sollicités pour cet échange avec d'autres participants :

Didier Frochot (Les Infostratèges), Thomas Guéhin (Hemisphere Web), Antoine de Tournemire (Laudans E-réputation) et Adrien Chambade (ONYL Rocks)

#FranceNum #EReputation #ActivateurFranceNum #PME #TPE

#TransformationNumérique #Webinaire #GrandEst

Mars 2025

 MAÎTRISER SON E-RÉPUTATION ? C'EST POSSIBLE ? (article 1)

Voici une étude de cas que nous avons réalisée chez IMPREX Print & Digital pour vous montrer que OUI ! On peut maîtriser son e-réputation !

IMPREX Print & Digital a mis en place une stratégie qui a été appliquée à la lettre par le client. 

Des objectifs et des actions correctives correspondantes ont été définis et l'engagement du propriétaire du restaurant a été sans faille et est allé au-delà de nos attentes ! Il a développé une véritable addiction à la maîtrise de son e-réputation et la perception de son établissement par les consommateurs en a été transformée... on vous en dit plus dans un prochain post...

Mars 2025

le seO face à l'ia...

Les outils d'audit SEO automatisés sont pratiques pour une analyse rapide et technique d'un site web. Ils identifient les erreurs et suivent les performances. Cependant, les audits automatisés ont leurs limites. Les algorithmes ne comprennent pas les nuances du langage naturel et ne peuvent pas saisir les intentions de recherche de manière aussi fine qu'un humain. Les outils se concentrent sur les aspects techniques du SEO, mais ils ne peuvent pas élaborer une stratégie globale en tenant compte des objectifs de l'entreprise et des spécificités du marché. La qualité du contenu est un facteur clé du référencement, mais les outils automatisés ont du mal à évaluer la pertinence, la cohérence et l'originalité d'un texte. Les outils ne peuvent pas remplacer les échanges avec un expert SEO qui pourra apporter des conseils personnalisés et répondre à toutes vos questions. L'humain apporte une dimension stratégique, créative et relationnelle indispensable pour réussir en référencement naturel et local.

Mars 2025

CHAQUE AVIS COMPTE, CONSTRUISONS NOTRE RÉPUTATION

 📢 Saviez-vous qu’un seul avis peut tout changer ?

En 2024, nous avons vu à quel point une bonne gestion des avis Google peut influencer votre réputation et votre croissance. Mais cela ne s’arrête pas là. La clé ? Un profil bien structuré et des interactions réfléchies.

🎯 Comment ça marche

1️. Profils optimisés : Rendez vos informations claires et accessibles pour vos clients.

2. Réponses stratégiques aux avis : Ne laissez aucun commentaire sans réponse. Chaque mot peut faire la différence.
3️. Analyse de vos avis : Identifiez des tendances, améliorez l’expérience client, et fidélisez votre audience.

En 2025, chaque étoile compte, mais c’est la manière dont vous connectez avec vos clients qui fera toute la différence.

✨ Faites de chaque interaction une opportunité de briller.

#AvisClients #RéputationDigitale #SatisfactionClient #Imprex

11 février 2025

BUG OU PURGE ?

LA MYSTÉRIEUSE DISPARITION DES  AVIS GOOGLE... 

Depuis février 2024, de nombreuses entreprises ont constaté une baisse du nombre d'avis affichés sur leur fiche Google Business Profile (jusqu'à -100 avis dans certains cas).

• Théorie du bug d'affichage : Google a reconnu un bug affectant l'affichage du nombre d'avis. Ils ne seraient pas supprimés, mais un problème technique empêcherait leur comptabilisation correcte.

• Théorie de la purge massive : cette théorie suggère que Google a mis à jour son algorithme de détection de spam, ce qui aurait entraîné la suppression d'avis jugés trompeurs ou illégitimes. Google utilise l'historique de l'utilisateur, le contenu, la fréquence de l'avis, etc. pour identifier ces faux avis

• Google a confirmé être au courant du problème et travaille à une résolution. La porte-parole officielle de Google a déclaré que les avis n'ont pas été supprimés et que le problème est lié à un affichage incorrect du nombre d'évaluations.

• Que faire ?

Ne pas paniquer, s'assurer que seuls les chiffres ont changé et que les avis sont toujours présents, suivre l'évolution de la situation et les mises à jour de Google, ne pas signaler chaque avis manquant individuellement pour le moment. 

Il est important de noter que certains avis peuvent être légitimement supprimés par Google s'ils ne respectent pas les règles (spam, contenu inapproprié, etc.).

Février 2025

L'adéquation
d'une note parfaite

 💡 Et si votre note Google était une recette ?

Exemple : 

Chez Imprex Print & Digital, nous savons que chaque avis compte, tout comme chaque ingrédient dans un grand plat. Une pincée d’étoiles, une cuillère de réponse bien pensée, et vous obtenez une réputation en ligne qui séduit vos futurs clients.

🧮 Mais attention : un avis négatif mal géré peut avoir plus d’impact que plusieurs avis positifs.

Nous allons plus loin que le calcul :

✔️ Nous construisons un profil solide (optimisé pour Google et vos clients).

✔️ Nous vous aidons à répondre intelligemment à chaque commentaire.

✔️ Nous analysons vos avis pour améliorer l’expérience client.

Parce qu’en 2025, il ne s’agit pas seulement de compter vos étoiles, mais de leur donner du sens.

✨ Besoin de briller ? Contactez-nous !

Janvier 2025

comprendre votre note google

Pour calculer votre note Google ce dernier prend le nombre d'étoiles total et le divise par le nombre d'avis.

Exemple : 

Si vous avez déjà 10 avis qui donnent chacun 5 étoiles : vous avez donc 50 étoiles, divisé par 10 (le nombre total d'avis) votre moyenne est parfaite : 5/5. 

Mais si quelqu'un ajoute un avis de seulement 1 étoile, calculons l'impact : vous auriez alors 51 étoiles au total (50 + 1) réparties sur 11 avis. 

Si vous divisez 51 par 11, vous obtenez environ 4,6. Cela montre que votre moyenne descend rapidement à 4,6 à cause de cet unique avis à 1 étoile.

Maintenant, si un autre client donne une note de 5 étoiles, vous auriez un total de 56 étoiles pour 12 avis. 

La moyenne serait alors de 56 divisé par 12, ce qui donne environ 4,7. 

Vous pouvez voir que même en ajoutant une autre note parfaite, la moyenne remonte moins rapidement (de 4,6 à 4,7) qu'elle n'est descendue initialement de 5 à 4,6. 

Ainsi, un avis négatif peut faire baisser la moyenne plus rapidement que ce qu'un avis positif peut compenser.